1 Общее правило
1.1. Услуги Исполнителя — доступ к цифровым материалам и онлайн-сервису, который открывается сразу после оплаты. При оплате Клиент даёт согласие на немедленное начало оказания услуги и подтверждает, что после открытия доступа оплата не возвращается.
1.2. Это правило действует для тарифов обучения, подписок клуба и предоплаты офлайн-программы (для офлайн-программы — после бронирования билетов и проживания).
1.3. То, что уроки ведёт виртуальная ведущая, созданная ИИ (внешность и голос сгенерированы, это не реальный человек), Клиент знает до оплаты и подтверждает отдельной отметкой в договоре; само по себе это не основание для возврата.
2 Когда деньги возвращаются
2.1. Двойная или ошибочная оплата одного заказа — лишняя сумма возвращается полностью.
2.2. Доступ не был открыт по вине Исполнителя в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты, а Клиент не получил к нему доступ — оплата возвращается полностью.
2.3. Исполнитель отменил офлайн-программу — возвращается оплаченная сумма за вычетом уже понесённых расходов, согласованных с Клиентом.
3 Как подать заявление
3.1. Напишите на school@611cargo.com или в Telegram https://t.me/himvest: логин, дата и сумма оплаты, причина. Ответ — в течение 3 рабочих дней.
3.2. Одобренный возврат выполняется в течение 15 рабочих дней тем же способом и в той же валюте, что и оплата, если это возможно. Комиссии банков и курсовая разница не возмещаются.
3.3. Исполнитель никогда не запрашивает полный номер карты, CVC-код или пароли.
4 Обязательные нормы
4.1. Если законодательство страны проживания Клиента-потребителя предоставляет ему право, которое не может быть исключено договором, такое право применяется только в минимально обязательном объёме. Во всём остальном действует настоящий порядок и законодательство КНР.
Реквизиты
Исполнитель: Guangzhou Zongtong International Logistics Co., Ltd (广州总通国际物流有限公司), торговая марка CargoWayChina. Единый код социального кредита: 91440101MA5CHR740P. Уставный капитал: 10 000 000 юаней. Лицензия: международные грузоперевозки и экспедирование, КНР. Юридический адрес: Китайская Народная Республика, провинция Гуандун, г. Гуанчжоу, район Ливань, ул. Чжаньцянь, д. 87, 91, 1 этаж, помещение 101 (广东省广州市荔湾区站前路87、91号首层101铺). Email: school@611cargo.com. Telegram: https://t.me/himvest. Сайт: https://school.611cargo.com.